4月30日，中信保诚人寿发布《2024年企业社会责任报告》，全面展示了公司在“金融五篇大文章”领域的创新实践与很明显的成效。报告数据显示，公司深入贯彻落实党中央决策部署，立足主责主业，以科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融为核心抓手，积极探索金融服务实体经济的新路径，为国家战略实施和经济社会高水平质量的发展注入强劲动能。
2024年，中信保诚人寿在五大领域实现突破性进展：科技金融投资规模持续扩大，绿色金融实物资产管理规模突破214亿元，普惠保险覆盖超70万人次，养老金融理财产品销量同比激增152%，多项智能化应用指标优于行业水平。
2024年，中信保诚人寿格外的重视科技金融领域的投资研究，全资子公司中信保诚资管的研究团队持续跟踪国内外科技金融最新动态，深入分析行业发展的新趋势、政策法规、商业模式等，2024年完成科技相关投研报告超过130篇。同时，公司积极和外部机构开展合作交流，与中信建投证券、中信证券等头部券商建立长期稳定合作伙伴关系，在科技金融领域进行深入交流。
在投资实践方面，2024年，中信保诚人寿积极通过债权、股权、股票等多元工具，重点支持先进智造、科学技术创新和绿色产业，助力科技公司实现长远发展。截至2024年12月末，公司科技金融投资规模达22.99亿元。
在机制建设方面，公司成立了“1+16”绿色金融工作机制，制定《绿色金融管理制度》及《环境、社会及治理风险管理制度》，严控高污染、高能耗行业风险，重点布局清洁能源、节能环保等领域。
在绿色金融实践方面，公司积极贯彻落实党中央“双碳”战略部署，大力投资碳中和相关领域，重点布局新能源车、核电、储能、污染防治等领域，协同中信集团低碳发展的策略，推动实体经济绿色转型。截至2024年12月末，公司绿色、可持续和社会责任类投资规模达214.71亿元。
2024年，中信保诚人寿践行“金融为民”理念，公司创新推出覆盖“一老一小”的保障产品，将投保年龄扩展至70周岁，并为少儿、老年群体定制特定疾病保险，切实满足多元民生需求。截至2024年12月末，公司普惠型人身保险有效承保70.5万人次，期末有效保险金额达925.58亿元。
通过“线上+线下”融合模式，公司开展金融教育宣传覆盖超3200万人次，并免费赠险11.5万份，涵盖交通意外、医疗健康等领域，切实增强群众获得感。
2024年，公司打造“享”系列养老产品体系，推出“安享年华”、“乐享无忧”等兼具养老保障和税收优惠的产品。截至2024年末，公司养老金融相关这类的产品销量达8.47亿元，同比增长152.84%。
此外，2024年，公司通过与人民网、华为终端、得到等确定战略合作，与中国互联网协会等机构联合筹建“人工智能康养实验室”等方式，共建“金融+科技+服务”养老新生态。同时，公司依托中信集团协同优势，与中信信托、中信兴业养同探索养老金融服务发展新路径，打造“保险+信托+养老”综合解决方案，实现用户全生命周期养老规划需求。
2024年，公司电子投保率达99.8%，智能回访语音识别率达92%，自动核保通过率88.3%，智能应答机器人解决率达98%，多项智能化应用指标优于行业水平。同时，公司以数字化营销项目为抓手，先后推出营销员APP“E-Partner”和客户经营平台小程序，通过客户与团队双端驱动，为客户提供更全面、便捷、贴心的服务。其中，“E-Partner”上线万家庭定制了保险综合解决方案，客户经营平台小程序上线万人。
中信保诚人寿表示，未来公司将继续以‘五篇大文章’为指引，强化科学技术赋能、深化绿色转型、扩大普惠覆盖、完善养老生态、加速数字融合，为服务国家战略和人民美好生活贡献更大力量。
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